上海:依托大数据 对症开“药方”

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作者 何旻劼 陈馨莹  王礼颖

近日，上海统一星巴克咖啡有限公司财务经理朱绮收到黄浦区国税局发来的一份关于税收优惠政策辅导培训通知。朱绮说：“月初在网上问卷填写了培训需求，不到1个月就收到培训通知，培训涉及我们需要的优惠政策辅导和办税指南等内容，针对性很强。”

黄埔区国税局相关负责人说，这份看似简单的培训通知是该局经过前期大数据筛选和分析后“对症下药”，为纳税人开出的“良方”。据介绍，为进一步落实国务院6项减税政策，精准对焦纳税人需求，黄浦区国税局围绕政策落实的各环节，设计了一份调查问卷，通过网上办税服务平台推送给每位纳税人。截至目前，该局共回收问卷5368份。

该局随后对问卷反馈数据进行了细致的统计分析，发现国务院6项减税政策发布后，通过实体课堂培训、互联网推送等多种方式，纳税人的政策知晓度已达到98%。其中，纳税人对小微企业所得税优惠政策最感兴趣，占比76%；对办税流程梳理普及的培训需求较大，占比67%。根据数据分析结果，该局立即制定服务措施，梳理“补课”名单，向纳税人发出培训通知。

据了解，发放问卷调查表是黄浦区国税局今年推出的“互联网+纳税服务”系列创新举措之一，旨在通过大数据运用，准确了解纳税人需求，提供有针对性的服务，进一步改善营商环境。