吉林国地税共建“纳税人维权服务中心”

1月22日，由吉林省吉林市国税局和地税局联合倡议发起的“纳税人维权服务中心”成立大会在吉林市国税局举行。该服务中心旨在为纳税人提供一个第三方参与、监督的维权平台，从而促进国地税纳税服务的深度融合，在前期筹备工作中税务部门广泛听取了各商会协会、各中介机构及纳税人代表的意见。聘请了16名商会协会代表作为纳税人维权服务中心的成员，共同为纳税人维权开启新模式。

做到维权监督“零缝隙”。本次受聘的16名商会协会代表，将作为第三方共同参与吉林市国地税联合共建的纳税人维权服务中心建设，确保税务部门在社会各界的监督下，公开、公平、公正地处理纳税人的维权事项，真正将维权服务中心打造成纳税人表达合理诉求、解决实际困难、促进协税护税的“阳光通道”。

做到维权服务“零障碍”。自筹备建设纳税人维权服务中心以来，市国、地税部门已经通过设立维权服务窗口、开通维权服务热线、开辟网上维权渠道以及开设维权服务信箱等方式，为纳税人提供多元化维权服务渠道，全方位受理纳税人对税务机关在纳税服务方面的投诉和建议。此次通过聘任第三方成员，建立起税务部门与行业协会以及税务师事务所等参加的三方沟通机制，为纳税人提供了一个更广泛的社会维权服务平台，切实解决个别纳税人不想维权、不敢维权、不会维权的问题。

做到维权事项“一家办”。吉林市国税局、地税局还建立部门协同机制，对纳税服务投诉涉及双方事项的，一方接到投诉后由维权中心将纳税人提交的申请传达到职能对口部门，双方协商、联合办理，并对维权事项跟踪管理，避免纳税人“多头跑”、“多头问”。

做到涉税违规“零容忍”。纳税人维权服务中心将主动接受社会监督，牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，对特邀第三方成员反映的问题和建议，将事事重视，件件落实；对阻碍、干扰正确行使监督职权的人和事，实行“零容忍”，并按规定严肃处理，切实把维权服务中心搭建成为征纳双方沟通的桥梁、维护纳税人合法权益的阵地。