优秀的上市公司应与股民多沟通

    造假、亏损、出事儿的上市公司频频出现，极大挫伤了股民的信心。熊市缠绕着我们，跟股民信心下降有密切关系。有些上市公司是害群之马，他们败坏了股市的形象，使优秀的上市公司也跟着背黑锅。股民们越来越关心但又很难认清哪些上市公司公司大有前途，那些上市公司固守信用。光讲信息不对称是没有多大意义的，重要的是针对这种情况做什么。优秀的上市公司应该聪明一些，即应跟那些千方百计遮盖内部信息的上市公司划清界限——旗帜显明地实施沟通战略。优秀上市公司实施这一战略的根据主要有三条：第一，广大股民需要内部信息；第二，自己的内部信息不但无须遮盖而且需要让股民知道；第三，突出自己的诚信特色。
    沟通不是单向的宣传、广告，也不是单向的信息披露，而是双向的信息交流，是互动。优秀的上市公司固然要加强宣传、广告，要按照有关规定搞好信息披露，但也不要光靠这些形式。古人打仗讲究“以正合，以奇胜”，一般的宣传、广告和信息披露是“正”而不是“奇”，因为每一个上市公司都这么做，作假的公司也这样做。上市公司争取股民的重要“奇”计是沟通。沟通就是不仅要说给股民听，而且也要听股民怎么说。沟通就是既说又听；就是说了就听，听了再接着说；就是不断地说，也不断地听。沟通能够驱假，因为会说不如会听。正因为如此，多与股民沟通，就能向股民证明自己的真，使股民相信自己的真。沟通不仅能够赢得一个“真”字，而且也能赢得一个“诚”字，因为股民知道，只有忠诚的上市公司才会主动、热情地与他们沟通。
    优秀的上市公司既然要把信息沟通当作一项争取股民信任与支持的战略，就不要拘泥于沟通的内容与形式。沟通的内容可以是经营结果，也可以是经营打算；可以是发展现状，也可以是发展战略；可以是内部条件，也可以是外部环境；可以是项目建设，也可以是企业文化；可以是员工学习，也可以是领导素质；等等。沟通的范围可大可小，沟通的层次可高可低，沟通的时间可长可短。沟通的媒体可以是报纸，可以是杂志，可以是广播、电视、会议厅，也可以是居民区、大商场和互联网。至于沟通的具体办法，那就更没有什么限制了。
    优秀的上市公司多与股民沟通好处多多。与股民多沟通，不仅能够使股民更信任自己，而且也能从股民那里受到鞭策和鼓舞，得到知识和智慧。与股民多沟通，还能改善本公司的公共形象，从而进一步得到社会各界的尊敬、支持和信任。可以预言，未来成功的上市公司，将是那些忠诚于股民并善于与股民沟通者。

     本文作者孙延海 天津市经济发展研究所企业发展研究中心主任

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