顾问业务为何做不起来——透视注会行业的企业

企业顾问业务是注册会计师凭借其知识和经验优势向委托人提供的智力服务，比起传统的审计、验资业务来说，顾问服务业务才是附加值更高的高端业务，而且风险相对审计和验资业务要小得多。　　会计师在审计企业时，对企业的财务状况都了如指掌，可以利用自己特有的财务分析能力与成本控制、费用控制等内部控制方法，帮助企业搞好内部管理。　　会计师由于服务对象广，熟谙同一行业的不同企业和不同行业企业的财务状况和经营情况，能比较不同企业经营管理的优缺点，能提供各个行业的成本、平均利润率等信息，为企业提供决策参考。　　按照传统眼光，注册会计师的工作不过是算算帐、核核数，其职能只是如实反映核算企业的经营成果。这种偏见实际上是由我国会计师事务所的业务现状造成的，目前我国绝大部分会计师事务所都热衷于在传统的审计业务中抢夺市场，而积极主动开发企业顾问业务的事务所并不多见，以至于被业界批评为“市场很大，但能力很小”。高附加值、高端业务　　按照国外会计师事务所的经验，会计师能为企业提供的顾问业务包括：为企业设计会计制度，提供会计管理咨询，如优化企业内部控制制度、进行现金流量管理等；代理企业纳税并申报提供税务咨询；代理企业申请工商登记，拟订合同、章程和其他业务文件；为企业办理投资评估、资产评估和项目可行性研究中的有关业务，优化企业投融资管理等；培训企业的会计、审计和管理人员；等等。　　某事务所合伙人认为，企业顾问业务是注册会计师凭借其知识和经验优势向委托人提供的智力服务，比起传统的审计、验资业务来说，顾问业务才是附加值更高的高端业务，而且风险相对审计和验资业务要小得多。　　在国际上，为企业提供顾问服务已成为发达国家会计公司的主要业务，安达信这一业务的收入占到了其所有收入60％。而反观我国多数会计师事务所，审计业务和验资业务占总收入的85％以上，顾问服务收入不足15％，与国际差距甚大。专家认为，这种现象这不利于我国注册会计师全面走向市场，发挥会计师事务所在市场经济中的积极作用，不利于注册会计师事业的蓬勃发展。会计师最有优势　　同人会计师事务所的合伙人朱文岳认为，相对于社会上一些咨询公司来说，会计师在为企业提供顾问服务方面其实是非常有优势的。　　会计师在审计企业时，对企业的财务状况都了如指掌，对企业的股权设置、赢利能力、商业前景也清清楚楚，对企业有了解的深度，会计师可以利用自己特有的财务分析能力与成本控制、费用控制等内部控制方法，帮助企业搞好内部管理，节约开支，增加赢利。同时，会计师由于服务对象广，熟谙同一行业的不同企业和不同行业企业的财务状况和经营情况，能比较不同企业经营管理的优缺点，能提供各个行业的成本、平均利润率等信息，为企业提供决策参考。　　朱文岳认为，有深度是会计师担当顾问的前提条件，有广度是做如管理顾问的必要条件，二者决定了会计师在新角色上的优势。市场不大能力也不够　　既然是高附加值业务，会计师又有自身的优势，我国会计师事务所为何对顾问业务还“提不起热情”？业内人士普遍认为，这和我国注册会计师行业发展的时间不长有关，和目前注册会计师的能力有关，也和企业顾问业务的市场有关。　　有人首先就对“市场很大”的说法提出了异议。某事务所的合伙人认为，现实的情况是我国企业的咨询意识非常弱，企业顾问业务的市场并没有发展起来。我国的企业大多数都是国有企业，这些企业的市场意识比较弱，对政府的依赖性很强。在企业经营平稳的时候，很少会考虑企业的发展战略问题，而依赖于政府的贷款扶持、税收扶持、地方保护等来获得企业的发展；一旦企业遇到财务危机，企业首先想到的也不是请专家来做诊断，让专家提供摆脱困境的方案，而是如何到政府那去寻求庇护。而且实际上，企业从政府得到的扶持确实比专业人士提供的战略咨询要来得现实的多。　　某业内人士认为，国内会计师企业顾问业务做的少还和目前会计师的实际能力不高有关。做企业顾问业务需要丰富的经验，同时相应的会计师事务所必须具备丰富的信息资料库，并对业务人员进行大量的培训。而国内注会行业发展的时间有限，在培训上也是传统的师傅带徒弟的方式，使目前国内会计师企业顾问经验还非常不够，而且事务所多数为中小型，规模小、力量弱，难以发挥整体优势，难以被认同。　　上海中明扬子会计师事务所的施燕薇认为，我国会计师事务所对顾问业务介入不够，还和有些事务所急功近利、在拓展业务领域方面投入较少有关，因为审计业务是法定业务，开拓起来比较容易，而顾问业务的开展相对较难。机遇来临的前夜　　业内人士认为，随着民营经济的蓬勃发展，WTO后外资企业的纷纷建立，注册会计师顾问业务的市场状况将得到很大改善，市场需求酝酿着大发展。　　深圳某事务所合伙人称，他在参加一些民营企业的培训过程中，其实已经感受到了民营企业对企业顾问服务的需求蓬勃发展的苗头，每一期培训班都有不少企业向他提出了这方面的需求，盛情邀请其去公司讲课的企业也非常多。该合伙人认为，随着创业板的推出，民营经济的进一步发展，民营企业的咨询需求会越来越多，而且，因为民营企业普遍规模较小，选择国外咨询机构的可能性都不高，这就为国内会计师事务所提供了机会。　　在巨大的机遇来临的前夜，专家呼吁会计师事务所应以战略的眼光积极开拓企业顾问业务，应积级推销自己的咨询服务，使客户接受注册会计师们的咨询，并让客户通过接受顾问服务获得实实在在的收获，以此来赢得市场，同时会计师事务所还应努力提高注纷会计师的业务水平，提高顾问服务质量。　　要做到这两点，业内人士施燕薇认为，应从以下几个方面着手工作。　　首先，重视管理建议书的指导作用，打开咨询服务市场。管理建议书是注册会计师审计工作的副产品，是会计师针对审计过程中所注意到的、可能导致企业会计报表产生重大错报或漏报的内部控制重大缺陷提出的书面建议。目前，我国的注册会计师在审计中出具管理建议书的并不多，如果会计师能够将建议书的内容进一步延伸，为企业的发展提供建设性意见，那么会计师的服务价值自然会体现出来，在赢得客户感激的同时也赢得了市场。因此，会计师事务所应指导注册会计师充分利用管理建议书来展示自己，推销自己，拓宽业务范围。　　其次，会计师事务所应当建立相关的信息档案库，为开展会计咨询、会计服务提供充足的信息来源。会计师事务所作为会计服务中心，首先应该成为会计信息中心，才能充分体现和发挥注册会计师在经济活动中“智囊团”作用。因此，会计师事务所应利用多渠道广泛收集各类会计、经济信息，并利用计算机建立信息数据库，如行业利润信息、市场热销产品信息，市场滞销产品信息、国家财税法规信息，等等。有了这些信息资料，注册会计师在咨询、服务中才能心中有数，驾轻就熟。　　另外，还必须提高注册会计师自身的业务素质和知识水平。我国目前大多数中小会计师事务所的现状是无论从人员素质还是技术装备都还远不能适应知识经济相信息产业的需要。因此，会计师需要不断学习，更新知识，在实践中总结经验，提高业务水平。对会计师事务所来说，首先，要抓好人才培养、员工培训，提高事务所整体素质；其次，要加快实现注册会计师工作的自动化，改变注册会计师以手工劳动为主的现状，事务所要把为注册会计师配备计算机硬、软件工程列人工作议程。在此基础上，逐步实现信息联网和信息的远距离传输、促使个人智力资源向整体智力资源的扩散，实现知识共享。只有这样，才能以最低的成本，最短的时间为客户提供优质的服务。