普华永道劳资纠纷带给管理者哪些新思考

全球知名公司、外企、白领、怠工、谈判、媒体关注、企业回避，苦干个因素综合作用使普华永道“劳资门”事件，成为业界关注的热门话题。

劳资博弈的7月

按照媒体的说法，普华永道的劳资纠纷，起因是其于6月底公布的薪金调整标准。据报道，这次调整让大多数基层员工感到失望，他们认为，普华永道的薪金水平在四大会计师事务所（安永、毕马威、德勤、PWC）中最低。

于是，7月1日，劳资开始对话和谈判，争论焦点在于加班费。由于常年加班，劳方提出保护劳动权益，要求资方支付加班费。而资方表示虽然没有加班费，但每年的Bonus（分红）足以覆盖应该支付的加班费用。

期间，一位合伙人提出组建工会，遭到拒绝。据称，此前，双方也曾有过类似的劳资摩擦，但均因劳方弱势和组织不力而不了了之。

7月21日，《财经时报》致电普华永道负责新闻的陈小姐求证此事，陈对此没有正面回应，称要待管理层决定向媒体公开发布时再说。

另一位在京工作的普华永道的合伙人陈先生向记者证实，劳资矛盾的事情是有的，不过已经“基本上处理妥当”，具体运作由普华永道主管人事部的外籍合伙人负责。

作为一个管理咨询业机构，普华永道约有6000名员工（其中香港办事处3000人），包括北京、上海、广州、深圳等数个办事处。

“白领”的觉醒

劳资矛盾近年并不鲜见。广东等一些地区的外资企业，甚至全国范围内一些国际500强的大企业，均出现过或大或小的劳资纠纷。

中国劳动争议网总经理、中国劳动法学研究会理事程向阳认为，随着民主意识的提高和《劳动法》、《工会法》的普及，新一波工人运动的出现是一件自然和正常的事情。

针对普华永道事件，程向阳认为，对白领工人而言，生活已逐步从温饱走向小康，甚至“大康”，工资已不仅仅是生活的保障，工资收益也不是惟一吸引员工的因素，当员工的工作时间、强度与其休闲时间、生活质量的保证出现矛盾时，劳资矛盾自然会出现。

“罢工、劳资双方谈判已算是柔和的方式，如果员工采用直接到劳动仲裁机关仲裁的方式，那么企业将会陷于更加被动的地步。”程向阳说。

一个公司究竟应该去不择手段地提高自己的竞争力，还是应该为员工提供一个相对合理的就业环境?这已成为一个全世界都关注的问题。全球最著名的零售企业沃尔玛，因给员工不尽如人意的待遇，而陷入“败坏了全球化的名声”的指责。

如何免于沦为员工心目中“沉闷、压抑、士气低落、怨声载道、没有激情的”企业（普华永道一离职员工语）?如何面对白领工人运动的杀伤力?如何检讨人力资源管理中短期劳资战术与长期战略的矛盾?甚至如何运用工会组织降低劳资双方矛盾解决的成本?这恐怕是普华永道劳资纠纷带给企业管理者的新思考。本文版权属于作者和