点点滴滴话文化

从汉字的词源上考证“文化”一词，最早的来源是“人文化成”，即“观乎人文，以化成天下”。中国传统社会是一种伦理本位，因此文化的含义亦由社会伦理而来。在西方，“文化”（culture）一词产生于拉丁语，作为动词（colere）派生词，它的原意是指对大地的耕作。与古代西欧人从认识自然转而认识自身的逻辑相对应，“文化”一词也产生了转义，将培养人们参加公共生活所必需的品质和能力的意蕴，逐渐纳入文化的范畴。“文化”一词，由此又具有了培育、发展、养成的含义。

联合国教科文组织所定义的文化概念，则包括生活方式、行为模式、价值观等内涵。而言及一个特定组织的文化，美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为，是指一个机构中各个部门，至少是高层管理者所共同拥有的价值观念和经营实践，以及机构内部人员所显示的那种行为趋同现象。 威廉.大内认为，组织文化是“进取、守势、灵活性，即确定活动、意见和行为模式的价值观”。对于会计师事务所而言，文化就是什么样的理念是对的或值得追求的，应选择什么样的行为机制或行为模式。

如果一家会计师事务所认为学习型组织对于智力型中介机构十分重要，它自然会设计具体的行为机制来贯彻实施这种理念。比如，以“终身学习”作为源动力，联接起从助理人员到合伙人的整个链条，在人员的考核晋升政策中突出持续专业发展的内容，使办公室政治难有发挥的能量。如果一家会计师事务所认为情感的注入十分重要，它就会在处理与客户或公众的关系上更加柔性化，并能够在情感的基础上将诚信法则付诸行动。倘若注册会计师在执业活动中所体现的精神与会计师事务所推崇的理念不符，人们很容易将其归结为文化扭曲或文化破碎。

会计师事务所文化是一种非制度安排，它能在正式的制度安排之外，即在成文的规章、条例顾及不到的地方，调整着注册会计师的理念与行为。一个“道德风险”与“逆向选择”猖獗的会计师事务所，自然是一个没有文化或有着劣等文化的执业机构。因为在这样的事务所中，正直可能被视为幼稚，诚实被视为愚蠢，激情被视为虚妄，进取被视为作秀，而狡诈被视为老到，谄媚被视为成熟，失信被视为圆滑，保守被视为稳健，言行不一被视为左右逢源，朝令夕改被视为与时俱进。

会计师事务所需要通过品牌传播自己的文化。浓缩为口号、标识的品牌可以成为简化的文化路径。在会计师事务所品牌的背后，你可以窥视该事务所是激进的，还是保守的；是人本的，还是“钱”本的；是向上的，还是迷失的；是透明的，还是浑浊的……会计师事务所的文化建设，犹如人体的血液，只有保持顺畅流通才能使机体康健，不然，就会发生淤塞而使机体“偏瘫”。

良好的会计师事务所文化基于诚信价值观的形成。当员工认同诚信价值观并将其升华为普遍的信用自觉时，个体的行动便与这些信念融为一体。文化的繁衍源于执业服务的每一个日子，品牌形象的每一次展示。点点滴滴的文化塑造，将汇聚成奔腾不息的文化长河。良好的文化生态一确立，会计师事务所成员的自尊感就增强了，积极性与凝聚力焕发出来了，看似枯燥的工作随之变得生动起来。

会计师事务所文化归根结底就是诚信文化。诚信文化是一种习惯，一种特质，一种商业伦理，一种生存准则。正如《注册会计师、注册资产评估师行业诚信建设纲要》所指出的，要继承和发扬一切优秀文化，包括中华民族优秀文化传统和人类社会创造的一切先进文明成果，大力培育有中国特色与民族传统文化和时代精神相结合的行业诚信文化。

作为诚信文化的构成单元，注册会计师应牢固树立“诚信为本，操守为重”的基本原则，内敛慎独，修身养气，走出不良文化的舒适地带（comfort zones），始终瞄准先进文化的发展方向！行业诚信文化建设则是要推动注册会计师实现从“要我为”到“我要为”的历史性转变，在诚信与失信的滚滚红尘中，在风险与利益的反复权衡中，做出无愧于中国之“师” 称号的理性选择。

《周易》64卦中有个“师”卦，其形上地下水，即水在地下潜行。地是坤，水是坎。前者喻顺，顺中有虚；后者喻险，险中有智。一如大地看似平稳坚实，但下面的水一旦蓄成强势，终会喷涌而出。会计师事务所文化建设亦如是，若“师”者能运用智慧，顺天应时，自可在艰险中觅得顺遂，最终可得卦中所说“大君有命，开国成家”之伟业。

本文版权属于作者张连起和　

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