什么是质量成本

质量成本是指企业为确保产品或服务质量而支付的费用，是企业质量保证活动的金钱制度。它主要用于涵盖质量计划、质量保证控制、质量评价与改善的费用，以及对技术质量管理、无质量产品纠正等活动支出的费用。

质量成本的主要内容包括：预防成本、检验成本、评价成本、缺陷成本等。预防成本包括企业在设计、制造与投入使用前，进行量具调整、工艺优化、试验验证等活动，以减少缺陷产品发生率所支出的费用。检验成本是指企业在日常生产过程中，对每批产品采取检验控制手段，进行抽样测试与全检的费用。评价成本是指企业评价产品结构或性能变化、开发新产品或新技术时所支出的费用。缺陷成本是指企业为消除缺陷产品、回收、退换、补救等活动，所必须支出的费用。

质量成本也可以叫做绩效成本，指的是企业实施质量控制时，为提高绩效所支出的费用。这些成本总体上分为两大类，一类是实际成本，主要包括检测与检验等制程费用；另一类是费用，指的是绩效改善、提高实现的费用，如技术改进费用，人员培训费用，以及实施管理等费用。

质量成本有助于企业识别影响产品质量的众多因素，有助于控制成本，改善质量、把控缺陷产品，优化工艺过程，提升产品质量，

实现企业质量规范化和管理科学化，提高企业绩效。

拓展知识：质量成本与安全成本是密切相关的，安全成本是指企业为实现安全管理，保护人身安全和财产安全而支出的成本，是企业安全保护活动的金钱统计制度，包括维护费用、预防成本、干预成本、预警成本、安全执行费用等。安全成本是质量成本的一种，但安全成本的重点更多的是关注人身安全，而质量成本则更多关注产品质量这块。