三亚地税:进一家门 办多家事

原本需要20个工作日办结的“纳税人申请延期缴纳税款”工作，在海南省三亚市地方税务局第一办税大厅里，只需约7个工作日，一次即可办结。

三亚市地税局的办事效率获得了纳税人称赞。“缴纳个人所得税，十几分钟就办完了。这些年，三亚地税的办事效率确实提高了许多。”纳税人陈凡告诉记者。

除了效率提高，三亚地税局还拿出了不少“妙招”。“有时，纳税人排队等半天，结果因为资料不齐而不能办理，所以我们设置了‘资料初审台’，材料齐全者可排队等待，对材料不齐者提供一次性告知清单，最大限度方便纳税人。”三亚市地税局第一办税大厅助征员周小翔说。

在办税过程中，三亚市地税局还创建了“自助填单区”，纳税人在电脑上检索所办业务即可显示其需要填报的表格以及填报指南等信息；在“自助填单区”的对面，“12366远程坐席”工作人员不停地接听纳税人咨询电话。

此外，三亚市地税局在5个办税大厅、52个办税窗口实现了“一窗一人一机”办税模式，真正实现纳税人“进一家门，办两家事”的目标，彻底解决了纳税人办税“两头跑、多次跑”的问题。

不仅是“进一家门，办两家事”，三亚市地税局正在探索税务、住建、国土三个部门联合办公模式，在二手房市场火热的三亚，纳税人只需要进一家门便可以办三家事。

为方便纳税人，三亚市地税局的探索没有停步。今年6月23日，三亚市税警协作机制正式建立；6月29日，三亚市税务局选派骨干到三亚中级人民法院挂职锻炼，推动税法合作。

在不断的制度创新下，2016年三亚地税总体税费收入合计117.1亿元，同比增收6.2亿元，增长5.6%，组织税收收入达到“量”的完成、“质”的提高、“面”的扩大。